Avvik

Hvorfor?

Den vanligste årsaken til at man registrerer et avvik på et oppdrag er at man ikke kan tømme. Det vanligste hinderet er at beholderen ikke er satt fram ved eiendomsgrensen. Men man kan også registrere et avvik for å rapportere at det ligger søppel på gulvet i et søppelrom, eller annet som gjør det vanskelig å utføre oppdraget, som høy vegetasjon eller snø rundt en beholder.

Når du registrerer et avvik lagres klokkeslett, plassering og bilnavn. Hvis en kunde ringer inn og hevder at dere ikke har gjort jobben deres, kan kundestøtte gi svar og formidle at noen har vært der om morgenen, men ikke kunne utføre jobben på grunn av for eksempel en låst grind.

Registrere avvik

Når du har markert en kjørelisterad, trykker du på en avvikelsesknapp oppe i verktøylinjen. Du kan se på oppdraget at det er en avvikelse ved at det dukker opp en trekant ved siden av adressen.

Slett avvik

Noen ganger, når man raskt registrerer et avvik for Ikke satt fram, kan man i bakspeilet se en person komme løpende ut i morgenkåpen og sett fram sin beholder. Om man ønsker å yte litt ekstra service og tømmer beholderen kan man enkelt fjerne avviket ved å klikke på pennen ved siden av og velge Slett avvik.

Ikke besøkt i dag
Utført
Hindring i dag (påbegynt)

Grønn eller oransje

Grønn farge vises når du har lagt inn et avvik som Ikke satt ut eller Tom beholder, der ingen gjenbesøk er planlagt.
Oransje farge vises når du har lagt inn et avvik som Snø, der du planlegger å komme tilbake når snøen er ryddet.

En dag om gangen

Den oransje fargen gjelder bare for én dag om gangen. Hvis det snør så mye at du ikke rekker alt samme dag, blir fargen svart igjen i morgen. Når du legger inn et nytt avvik, blir oppdraget oransje igjen.

Endre kommentar

Noen avvik krever at du skriver inn en kommentar. Et eksempel er Hindring , der du kan skrive inn hva som er i veien. Hvis du trenger å endre teksten kan du klikke på pennen ved siden av avviket og velge Endre kommentar.

Koble til bilde

Se Avvik med bilde.

Skrive ut

Se Admin-manualen sin side om Utskriftsoppsett.

Massavvik

Du bruker massavvik når du vil opprette samme avvik på flere kjørelisterader.

F. eks.

En landsby er blokkert av snø
Et søppelrom er blokkert av en sofa

Flere beholdere blokkeres av samme hinder.

Trykk på Mer.
Trykk på gruppen nederst som heter Massavvik.
Velg et avvik i den gruppen.

Bruk massavvik når et hinder blokkerar flere oppdrag.

4. Du kan velge flera kjørelisterader på en gang.

5. Trykk Ok.

Nå opprettes avvik på hver kjørelisterad du har valgt. Hvis avviket krever en kommentar, vil kommentaren legges til hvert avvik. Det samme gjelder for bilder.

Massavvik lar deg velge flere oppdrag samtidig, og sparer tid ved behov for kommentar.

Google Sites

Report abuse