Avvik med bilde

Foto til kundeservice

Du rapporterer avvik når noe hindrer deg i å gjøre jobben din, eller for å fortelle om problemer i arbeidsmiljøet. Det blir enda tydeligere om du sender med et foto. Når bildet er hos kundeservice, kan de støtte deg når kunden ringer.

Ta foto

På jobbtelefonen din, start appen EDP Foto (som kan lastes ned fra Google Play Store).

Trykk Ta foto og ta bildet.

Trykk Ta foto igjen, hvis du vil ta flere bilder.

Koble til bilde

I EDP Mobile, opprett en avvik. Eksempel: Overfullt

Trykk på pennen.

Velg Koble til bilde.

En popup med QR-kode vises.

Skann

På jobbtelefonen din, trykk Skann QR-kode.

Rett kameraen mot QR-koden, slik at den skannes.

I EDP Mobile, trykk Ok.

Du kan se at det har blitt riktig ved at avvikelsens adresse nå vises i telefonen.

Trykk på Last opp.

Du er ferdig. Telefonen laster nå opp bildet til serveren.

Historikk

Trykk på Meny > Historikk.

Opplastet - Bildet har blitt lastet opp til serveren.
Laster opp - Opplasting vil skje så snart som mulig. Hvis det stopper opp her, undersøk:
- Er telefonen i flymodus?
- Har telefonen gått tom for data?
Feil - Det har ikke vært mulig å laste opp.
- I EDP Mobile Admins innstillinger for Foto finnes et felt som heter Skrivenøkkel. Er koden riktig?

Feilmeldinger

Når du skanner QR-kode kan du få feilmelding:

Ugyldig QR-kode
- Kanskje har du lagt en avvik på en ordre som er opprettet fra en anlegg. Da mangler ordren tjenestenummer. Da går det ikke å legge til et foto.

Dato og tid i bildet

Før bildet sendes av gårde, blir det stemplet med dato og tid. Da kan alle som ser på bildet se når det er tatt.

Google Sites

Report abuse