En tømming regnes som uplanlagt når beholderen ikke er med på den valgte kjørelisten. Når dette skjer, ser du dette vinduet.
En beholder kan ha fått feil RFID-tagg ved merking.
Velg riktig adresse i listen. Trykk Velg.
Merk deretter beholderen på nytt.
Du kan ha tømt feil beholder. Det kan skje med hvem som helst.
Trykk Annen adresse. Skriv gjerne det eksakte tjenestenummeret som står på beholderen. Hvis etiketten med tjenestenummeret har falt av, kan du skrive inn adressen.
Adressene er sortert i avstandsrekkefølge. På toppen er det nærmest tømmingen.
En kunde kan ha byttet tømmeintervall fra hver 2. uke til hver 4. uke.
Sjåføren, som har kjørt samme rute i flere år, tømmer beholderen av gammel vane uten å sjekke hva som vises på nettbrettet i EDP Mobile Fordon. Når beholderen løftes, kan ikke programmet matche beholderens RFID med den valgte kjørelisten.
Trykk Annen adresse. Skriv inn aktuell adresse eller tjenestenummer.
Noen har flyttet beholderen til feil adresse. F.eks kan en vaktmester i et borettslag flytte beholdere mellom adressene i borettslaget.
Trykk Annen adresse. Skriv inn aktuell adresse eller tjenestenummer.
Be også oppsynsmann eller kundeservice om å snakke med kunden. Enten må kunden flytte beholder eller endre abonnementet.
Uplanlagte tømminger vises som spørsmålstegn i kartet.
Skriv inn adresse eller tjenestenummer, så lagres en tømmekommentar som gjør det lettere for kontoret å finne ut hvem beholderen tilhører.